La chiamata di soccorso è giunta alla Sala Operativa del Comando Provinciale dei Vigili del Fuoco di Catania alle 7.40 di oggi da parte dei vicini di casa, impauriti dal fumo e dal cattivo odore. Gli stessi segnalavano la presenza, in un appartamento al terzo piano di via Raccuglia, 55 a Catania, di un sessantenne che vive da solo. Sul posto è intervenuta una squadra di Vigili del Fuoco della Sede Centrale con il supporto di una scala aerea, personale sanitario del Servizio 118 e militari dell'Arma dei Carabinieri.
La squadra é dovuta entrata nell'appartamento attraverso una finestra della veranda ed ha trovato un materasso completamente in fiamme e l'uomo in stato di shock, anche se apparentemente in buone condizioni generali. Il sessantenne è stato subito affidato alle cure dei sanitari presenti sul posto.